德华安顾人寿的五年“蝶变”

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2018-10-03

2013年,国内启动寿险费率市场化改革,“互联网+保险”崭露头角,中国寿险市场在经历了两年的低迷之后,迎来了久违的回暖。 基于对中国长期发展前景和巨大市场发展空间的判断,2013年7月22日,由山东省国有资产投资控股有限公司与德国安顾集团股份公司、德国安顾人寿保险股份公司共同出资的德华安顾人寿正式成立。

作为首家总部设在山东的全国性寿险法人机构,德华安顾人寿生逢其时,也注定生而不凡。 品质深耕“守正出奇”,这个出自《孙子兵法》并在近年来被频繁提及的词汇,正是德华安顾人寿对多年实战经验和寿险发展本质理念的精准提炼,也是德华安顾人寿一直坚持的经营策略。

何为守正?在德华安顾人寿董事、总经理殷晓松看来,“守正”指的是公司经营要符合寿险发展规律。 “作为社会保障体系的商业补充与延伸,寿险的本质是长期保障,给客户长期稳定的保障和收益,其次才是追求企业利润。

”于是,德华安顾人寿双方股东在合作之初便达成了共识,把个险渠道定位为公司战略渠道,秉承“保险姓保”回归保险本源的保险经营理念,坚持长期稳健发展。

自公司开业以来,德华安顾人寿始终以挖掘和满足客户需求为出发点,确立了“注重保障,均衡组合;稳定回报,持续创新”的产品理念。 近年来,孝亲宝、安享人生、境内外旅游意外险等各类产品的陆续推出,让德华安顾人寿产品线得以不断丰富,并收获了社会各界广泛赞誉,先后斩获了“2014年度意外保险产品”、“2015年度互联网保险产品”、“2016年度综合保障计划”、“2017年度创新保险产品”等殊荣。 德华安顾人寿的客户服务宗旨是:为客户提供心灵安宁的解决方案,秉承“透明、便捷、高效、诚信的服务理念”,德华安顾人寿推出多渠道便捷报案、报案后2小时反馈、快速理赔通道等共八项措施,为客户提供快速、高效、温馨、诚信的理赔体验。

德华安顾人寿在机构拓展上也与一般中外寿险公司不同。 其特点在于“逐省深耕”,先以山东为起点,深入拓展三、四线城市与广大县域,完成全省三四级机构的开设。 在省外机构的设立方面,德华安顾人寿也严格按照公司确立的机构发展策略稳步推进,在充分调研当地经济发展水平、消费水平、地域文化、市场格局的基础上,坚持逐省深耕,发挥规模效应。

据统计,截至2018年7月底,德华安顾人寿已在全国开设3家分公司、18家中心支公司和65家营销服务部/支公司,机构网点已覆盖山东、江苏两省21个地市、86个区县。 数字赋能自2013年成立以来,德华安顾人寿发展迅速稳健。 尤其是在2017年,德华安顾人寿在主要经营指标上仍保持较高速增长:全年实现规模保费收入亿元,同比增长92%;个险新单标准保费收入亿元,同比增长70%。

个险渠道在山东外资排名中已跻身前三,网均产能不断提高,一支“不小挺美”的个险队伍已初具规模。 从呱呱坠地到不断超越,德华安顾人寿已成为中国寿险市场上一股快速崛起的力量。

作为与个险渠道并驾齐驱的战略渠道,数字化一直被看作德华安顾人寿的一支“奇兵”。 2014年来,德华安顾人寿成立数字化事业部,从用户、营销、运营、服务、管理等方面推动公司数字化发展,实现以增产、降费、提效为主轴的传统业务数字化改造;同时,在股东支持下探索大数据、云计算和智能投顾等前沿技术,与中国联通、Talkingdata、浪潮集团等在大数据保险应用领域开展合作,寻求在实时核保、精准营销和智能投顾方面的突破。

新起点,新征程五年来,德华安顾人寿守正出奇、创新经营,在服务品质、风险管理等方面维持较高水准:2017年保险公司服务评价AA级,成为获评AA级的四家人身险公司之一;2016年公司偿二代SARMRA得分维持分,高于行业平均值;公司偿付能力风险综合评级(IRR)均在B或以上。

同时,通过成立山东财大-德华安顾保险研究中心、定期发行《山东保险观察》,并稳步推进“山东保险发展指数”和“山东保险发展蓝皮书”研究,填补了区域市场保险研究空白。

未来,德华安顾人寿将继续坚持以个险渠道为核心,多元销售渠道协同发展,不断完善产品和服务,深化山东网络布局并全国拓展,创新打造差异化竞争力。

凭借双方股东的优势、专业和经验,致力于为客户提供“适合的产品、专业的服务、周全的保障、稳固的收益”,为客户守护一生。 (振男)(责编:翟晨曦、胡洪林)。